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Client et vendeur : une relation entre difficulté et compréhension

C'est à l'occasion de la Journée Internationale des droits des consommateurs célébrée ce vendredi. Pour rappel, le président américain J.F. Kennedy, dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962,  avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu. Ecoutez les avis des distributeurs et consommateurs.